Políticas de entregas São Paulo Oxigênio

Qual é o prazo de entrega?

 

A São Paulo Oxigênio não medirá esforços para entregar seu pedido o quanto antes.

 

Para saber o prazo de entrega basta inserir o CEP no campo correspondente, na página do produto ou no carrinho de compras. Clique em “Calcular frete” e será possível visualizar o prazo e todos os tipos de entrega disponíveis. IMPORTANTE: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado, a partir da aprovação do pagamento pela instituição financeira e pela São Paulo Oxigênio, após a confirmação de dados cadastrais*.

 

Para compras efetuadas no boleto bancário, o prazo de compensação do pagamento é de até 02 dias úteis.

 

Para compras efetuadas com o cartão de crédito, o prazo de aprovação do pagamento é de 01 dia útil.

 

*Entregas para as regiões Norte e Nordeste podem levar 1 dia útil a mais, conforme prazo dos correios ou transportadora.

 

Como fico sabendo se meu pedido foi aprovado?

 

Enviaremos um e-mail de confirmação de pagamento. Caso não o receba, acompanhe sua compra clicando em “Meus Pedidos” na parte superior direita do site e faça o login.

 

Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?

 

A São Paulo Oxigênio fornece todo o suporte e qualidade a seus clientes, por isso verifique o que pode ter acontecido acessando “Meus Pedidos”:

1º) Data de entrega:

Verifique o prazo previsto para entrega do seu pedido.

 

2º) Dados do endereço:

Confirme os dados informados para entrega.

 

3º) Pagamento:

Confirme se o pagamento de seu pedido já foi confirmado.

 

4º) Ausência de recebedor:

São feitas 03 tentativas de entrega.

Após 03 tentativas de entrega sem êxito, o pedido retornará ao Centro de Distribuição da São Paulo Oxigênio e você receberá uma notificação. As nossas entregas são realizadas de segunda a sexta em horário comercial (08:00 horas às 18:00 horas).

 

5º) Recusa do pedido:

Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros ou empregados não se recusaram a recebê-lo.

 

6º) Fatores Naturais e Adversos:

Certifique-se de que nos dias agendados para a entrega não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando assim a chegada do transportador.

 

A São Paulo Oxigênio tem uma equipe treinada para esclarecer e solucionar qualquer ocorrência que possa comprometer o prazo de entrega informado na compra. Se suas dúvidas não foram sanadas por meio do nosso site, entre em contato com nossa Central de Relacionamento no Tel: (11) 3998-6621.

 

A São Paulo Oxigênio realiza entregas aos finais de semana e feriados?

 

Pedidos efetuados pelo site serão entregues de segunda à sexta-feira em horário comercial (08:00 às 18:00 horas).

 

Pedidos realizados pelo televendas são atendidos também aos sábados até às 13:00 horas.

 

Atendimentos emergenciais como entregas de recargas de oxigênio medicinal, entrar em contato pelo telefone de suporte 24 horas.